Gestione dei contratti e dei sinistri

L'assistenza nella gestione dei contratti e dei sinistri: la GE.SE.CO. Insurance Brokers Srl è in grado di fornire l'assistenza necessaria per una corretta e tempestiva amministrazione dei singoli contratti assicurativi; per le ordinarie procedure tecniche ed amministrative inerenti i rinnovi delle polizze alle scadenze anniversarie, per le successive regolazioni consuntive dei premi (ove previste) e la preparazione dei sommari delle polizze stesse. Tale supporto contribuisce alla riduzione dei costi indiretti della gestione operativa.

Gli interventi si sostanziano in pratica nella notifica di tutti gli adempimenti previsti dalle normative contrattuali (pagamento premi, comunicazione dati, invio delle disdette, interruzione termini di prescrizione o decadenza, ecc.), consulenze ed altre attività connesse alla liquidazione e gestione tecnico/amministrativa dei sinistri, elaborazione di procedure interne standard per la gestione delle pratiche danni, verifica periodica di eventuali nuove esigenze, controllo dei documenti emessi dalle Compagnie, elaborazione su base annuale di un "Sommario Assicurativo", ecc.

Nello sviluppo di tali attività potrebbero emergere, altresì, nuove esigenze, la necessità di pareri, variazioni di situazioni preesistenti sia su segnalazione dell'Azienda che su sollecitazione del broker (ad esempio: variazioni di rischio, nuove attività, mutamento dei mercati, etc.)

Fase	Preparazione scadenza anniversaria	Effettuazione Rinnovi	Regolazioni	Sommari
OPERAZIONI	Verifica eventuali mutate esigenze dell’Azienda Verifica attuali condizioni di mercato Se emergono necessità di revisione si definisce con l’Azienda un piano di azione e si procede come da schema precedente Se non emergono necessità si procede al rinnovo	Invio all’Azienda della richiesta premio di rinnovo Eventuale sollecito premio Incasso premio e controllo correttezza Rimessa premio a compagnia	In occasione rinnovi, richiesta all’Azienda dei dati per regolazioni consuntivi Eventuale sollecito dati Ricezione dati controllo e loro invio a compagnie Eventuale sollecito emissione appendici di regolazione Ricezione e controllo appendici Invio appendici all’Azienda con richiesta premio Procedure di sollecito incasso e rimessa premio come colonna che precede	Preparazione sommario aggiornato di ciascuna polizza Consegna sommario all’Azienda esame di eventuali variazione al programma in base al sommario Il sommario include riepilogo principali fatti e attività dell’anno trascorso
RISORSE TECNICHE DEDICATE	Responsabile del Servizio Team di gestione	Responsabile del Servizio Team di gestione	Team di gestione	Responsabile del Servizio Team di gestione

In base all'analisi effettuata dal broker ed al parere da esso fornito, vengono concordate con l'Azienda le azioni più appropriate e le eventuali modifiche da apportare al Programma Assicurativo.
Questa fase prevede, inoltre, visite periodiche a cadenza programmata con il Cliente per la verifica della soddisfazione dell'Azienda stesso sul servizio erogato e per definire eventuali interventi di miglioramento.

Fase	Nuove esigenze in corso d'anno	Richiesta pareri da vari Settori dell'Azienda	Azione di Controllo
OPERAZIONI	Analisi eventuali nuove esigenze indicate dall’Azienda o mutate situazioni preesistenti individuate dal broker Verifica necessità di eventuali modifiche alle polizze in corso o nuove polizze Se emergono tali necessità di revisione si definisce con l’Azienda un piano di azione e si procede come da schema precedente	Esame delle richieste pervenute da vari settori dell’Azienda all’ufficio assicurazioni del medesimo Approfondimento con l’Azienda per eventuali dubbi interpretativi sulla richiesta Consultazione degli assicuratori (se ritenuta necessaria) Formulazione di parere in base alle polizze in corso e ad altre circostanze influenti	Definizione con l’Azienda di riunioni a cadenza programmata per la verifica della rispondenza del servizio alle aspettative dell’Azienda Effettuazione delle riunioni Individuazione di eventuali aree di non conformità e definizione con l’Azienda degli interventi necessari Attuazione degli interventi correttivi Successiva verifica
RISORSE TECNICHE DEDICATE	Responsabile del Servizio Team di gestione Risorse specialistiche	Responsabile del Servizio Direzione Tecnica	Responsabile del Servizio

Assistenza nella gestione dei sinistri: la gestione operativa dei sinistri è una fase molto delicata, soprattutto considerato che da una corretta impostazione dell'istruttoria dipende, verosimilmente, l'equa definizione del sinistro in tempi brevi.
Pertanto, il predisposto Ufficio Sinistri svolgerà la propria attività secondo precise scansioni temporali, consentendo, in tal modo, di fornire alla Vs. Azienda un servizio connotato da un elevato standard qualitativo.

Inoltre offriamo Perizie preventive, perizie di parte, indicazione di specialisti, consulenze, sopralluoghi, contradittori con il perito della Compagnia, gestione dei rapporti con la Compagnia delegataria, interruzione dei termini di prescrizione, verifica congruità dell’indennizzo a termini di polizza, assistenza in ogni fase della liquidazione fino all’incasso dell’indennizzo concordato.

Verifica di gestione

Il processo di verifica, auditing di analisi e trattamento, è fornito attraverso le seguenti fasi:

Registrazione dei danni assunti a proprio carico e di quelli indennizzati dall’assicurazione

Confronto tra costi di prevenzione ed assicurazione

Bilancio annuale costi/benefici

Verifica annuale sulla validità del piano assicurativo in corso, sui correttivi da attuare, sulla trasformazione dei rischi o su quelli nuovi sopravvenuti

Gestione del portafoglio esistente

Esame delle coperture esistenti

Verifica della loro qualità e rispondenza all’esigenze, normative e disposizioni di legge

Analisi dei costi

Individuazione di un piano assicurativo ideale

Redazione di un piano assicurativo provvisorio che tenga conto delle coperture esistenti

Avvisi di scadenze e di pagamento

Esecuzione dei pagamenti